46 Migaro Technical Award 2008 シルバー賞 Delphi/400を利用したWeb受注システム 飯田 豊 様 東洋佐々木ガラス株式会社 経営管理部 情報管理課　課長 東洋佐々木ガラス株式会社 http://www.toyo.sasaki.co.jp/ 資本金1 億円・従業員数約510 人 で、拠点数は7 箇所。その間をイ ンターネットVPN で結んでおり、 うち4 箇所が営業拠点である。 当社は、2002 年に東洋ガラスのハ ウスウェア部門と佐々木硝子が統合 した会社である。自社ブランド製品・ オーダーメイド製品・輪出向け製品 を取り扱っている。 製造方法として、大量かつ安定した 品質のマシンメイド品から、職人が 手造りする高級ハンドメイド品があ り、双方の製造販売を行っている。 【図1】 アプリケーションの 開発経緯 　東洋佐々木ガラス株式会社の受注方式 は、EDI が5% で、残りの95% がFAX によるものである。当社の顧客数は 2000 社を超え、製品点数も多いうえ、 得意先数は増加傾向にあり、受注工数の 増加が問題になっていた。 　この処理を合理化するため、2005 年 からシステム投資を行い、次のような取 り組みを行ってきた。その延長線上に、 今回のWeb 受注システムがある。 �@電子帳票の導入 　（2006 年4 月導入） 　出荷処理後の伝票および請求書のファ イリング工数削減のため、電子帳票を導入。 �A FAX サーバーの導入 　（2007 年8 月導入） 　FAX サーバーを導入することにより、 受注FAX をイメージデータとして蓄積 し、受注処理はそのイメージデータを見 ながら行うこととした。これにより、 FAX 用紙のファイリング時間の削減、 機器の保守費用、FAX 用紙代の削減が 可能となった。【図2】 　受注担当は2 画面にし、片方にFAX イメージを表示し、もう一方にIBM i の出荷指図画面が表示されるようにし た。 　受注FAX をイメージデータとするこ とで、FAX 受信拠点と受注作業拠点が 同一である必要がなくなり、受注入力工 数の最適化が可能となった。さらに、出 荷回答のFAX 返信を、システムが自動 処理で行うことで、それに関わる作業時 間が短縮された。 　なお、FAX サーバー導入にあたって は、FAX 機器の老朽化が進み更新時期 であったこともあり、上記のような改善 が期待できたためにシステム導入を実施 した。 �B受注センターの作成 　（2007 月4 月実施） 　システム導入のため受注業務に特化し た部署を設置し、得意先との契約単価の 整備・運賃契約の見直しなどを行い、よ り効率的に運用できるように業務改善を 行った。【図3】 アプリケーション開発で 苦労した点 　今回のWeb 受注では、得意先に対す るサービス向上として、在庫照会・製品 画像およびスペックデータの提供・出荷 状況報告などを実現した。 　当社の合理化としては、得意先からの 受注をデータ化し、入力工数の削減を テーマとしている。【図4】【図5】 　開発にあたり、次の点を注意した。 1. セキュリティの確保 　安全にデータを交換する方法として、 SSL 通信でワンタイムパスワードが利 用できることを前提とした。アプライア ンス製品やキャリアが提供するサービス を比較したが、当社の要件に合致したの