【Delphi/400】最新のWindows 11で一部の古いインストーラが起動できない問題の対処

最近、弊社テクニカルサポート宛てに、
古いバージョンのDelphi/400をご利用のお客様から、
Windows 11などにおいて製品インストーラがエラーとなり起動できないという
お問合せをいただくことがございます。

今回はそれらのエラーが発生した場合に、
インストールやアンインストールを正しく実施するための
トラブルシューティングを紹介します。

　

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古いプログラムの互換性エラー

対象バージョン：V5・V6・V7・V2005

V2005までのインストーラはInstallShieldによる
16ビットアプリケーションとして作成されています。

　
2025年7月に公開されたWindows 11 24H2のアップデート（KB5062553 OSビルド 26100.4652）から
16ビットサポートが厳格にブロックされ、
今回のような16ビットInstallShieldランチャーが動作できなくなっています。

（※弊社調べでは、インストール済のPCからアンインストールする際には発生しないようです。）

　
このエラーが発生した際の解決手順は以下の通りです。（下記１～３の順に実行）

１．
ダイアログ内の『詳細情報』ボタンをクリックします。

２．
下図のようなMicrosoftのページが開くので、
その中にリンクのある『16 ビット InstallShield サポート パッケージ』を
ダウンロードして、インストールします。

３．
その後、Delphi/400のインストーラが起動できるかご確認ください。
この手順を実行してもうまくいかない場合は、弊社テクニカルサポートまでお問い合わせ下さい。

　

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UACの保護エラー

対象バージョン：XE3・XE5

2024年以降、一部の古いインストーラで、
起動時に下図のようなエラーが発生する報告を頂いております。

　
こちらもインストーラのリリースから10年以上が経過しており
ブロックに引っ掛かる何らかの要素があるものと思われます。

こちらは下記１・２のいずれかの方法で改善可能です。
（UACを一時的に無効にしても、このブロックは回避できません。）

　
１．管理者権限で起動したコマンドプロンプトから実行

スタートメニューなどからコマンドプロンプトを管理者権限で実行し、
そこでインストーラのパスを入力、実行するとブロックされずに起動できます。

インストーラのパスは、エクスプローラ上で
・Win11では対象のSETUP.EXEを右クリック
・Win10では対象のSETUP.EXEをShift＋右クリック
してメニューから「パスのコピー」を選択すれば、
わざわざ手入力しなくてもクリップボードにコピー可能です。

将来的には次の『２．最新インストーラの取得』が推奨ですが、
現在既にインストールされているDelphi/400（XE3またはXE5）を
アンインストールする際には、この手順が必要となります。
（コントロールパネル等からアンインストールしようとしても同様にブロックされるため）
（インストーラ起動後に表示されるメニューから「削除」を選択してアンインストール）

　
２．最新インストーラの取得

弊社HPのメンテナンスプログラム専用ページより、
最新のインストーラを取得して頂くことでブロックを回避可能です。
（※メンテナンスご契約時のIDとパスワードが必要になります。）